|
Perswazja i komunikacjaTwoja wiarygodność a skuteczność sprzedażowa cz.3 - Konrad Pankiewicz
07-08-2006W poprzednich dwóch odcinkach mojego artykułu poznałeś 6 czynników zwiększających Twoją wiarygodność.
Oto one:
- Posługuj się dokładnymi danymi.
- Wspomnij o ujemnych stronach swojej oferty.
- Twój wygląd i atrakcyjność fizyczna są kluczowe.
- Jeśli masz coś do zyskania, powiedz o tym otwarcie.
- Mów ludziom tylko to, w co są w stanie uwierzyć.
- Stale zdobywaj rekomendacje.
Dziś przedstawię Ci kolejne 3.
Zasada nr 7
Bądź konsekwentny
Chcąc budować wiarygodność, musisz być konsekwentny. Tylko wtedy będziesz postrzegany jako osoba, której można zaufać. Niekonsekwencja jest bardzo pejoratywną cechą osobowości. Brak konsekwencji przejawiać się może poprzez niedotrzymywanie warunków umów, tak zwane rzucanie słów na wiatr, częste zmiany zdania. Jeśli coś obiecasz swojemu Klientowi, wywiązuj się z raz danego słowa. Pamiętaj - Twój brak konsekwencji rzutować będzie na oferowane przez Ciebie produkty i usługi.
Zasada nr 8
Bądź spójny
Spójność to jedno z podstawowych kryteriów skutecznego działania. W USA przeprowadzono badania, dotyczące podstawowych czynników warunkujących sukces. W badaniu wzięło udział przeszło 1300 wybitnych liderów z rozmaitych dziedzin (biznes, polityka, życie społeczne). Ponad 84% badanych odpowiedziało, że to właśnie spójność jest jednym z kluczowych atrybutów ludzi sukcesu. Nie będziesz spójny, a co za tym wiarygodny, jeśli prowadzić będziesz szkolenie „Jak zarobić pierwszy milion?” w momencie, kiedy Twoje konto świeci pustkami. Twoja mowa ciała musi być spójna z tym, co mówisz, a to, co mówisz musi być spójne z tym, co robisz, jak się zachowujesz.
Zasada nr 9
Spraw, by Cię polubili
Rozmówca będzie podatny na Twój wpływ w takim stopniu, w jakim czuje do Ciebie sympatię. Zauważ: jeśli kogoś nie znasz, nie zaufasz mu. Z definicji Twoja podatność na wpływ będzie wtedy bardzo mała.
Inaczej natomiast będziesz nastawiony do treści przekazywanych Ci przez przyjaciela czy znajomego. W tym przypadku już z góry będziesz ufał osobie, którą lubisz. Bowiem zaufanie jest podstawowym czynnikiem, sprzyjającym skutecznej perswazji. Tak więc, jeśli chcesz osiągać zamierzone cele, jeśli pragniesz działać skutecznie, musisz uczynić wszystko, aby Twój rozmówca poczuł do Ciebie sympatię, polubił Cię. Z pewnością sam znajdziesz w swoim dotychczasowym życiu, zarówno prywatnym, jak i zawodowym, wiele sytuacji, w których łatwiej było Ci przekonać do swojego pomysłu osobę, która czuła do Ciebie sympatię, niż osobę, która w żaden sposób nie była Ci bliska.
Konrad Pankiewicz
Trener Instytutu Perswazji
www.instytut-perswazji.pl
|
